Il programma Castrol SERVICE si arricchisce di una nuova certificazione TÜV

Il programma Castrol SERVICE offre alle aziende aderenti un supporto completo, che comprende un kit di materiali d’allestimento, una garanzia sul motore Castrol, un pacchetto di offerte digitali dedicato e un servizio di assistenza tecnica gratuito
La nuova certificazione promossa da Castrol in collaborazione con TÜV Rheinland aiuterà le officine Castrol SERVICE a migliorare la propria riconoscibilità verso il pubblico e a incrementare la fidelizzazione dei clienti

Castrol sta introducendo una nuova certificazione indipendente per le officine Castrol SERVICE, volta a supportare le aziende partecipanti a ottimizzare gli standard operativi e ad accrescere la fiducia dei clienti. L’attestazione sarà rilasciata dal gruppo TÜV Rheinland, leader mondiale nei test e nelle certificazioni di terze parti, che supervisionerà e ratificherà gli standard di conformità per le aziende aderenti alla rete Castrol SERVICE.

Attualmente in Italia sono oltre 840 le officine indipendenti a soddisfare i requisiti di qualità e servizio clienti richiesti per entrare nel network “Castrol SERVICE”. La nuova certificazione TÜV contribuirà ad aumentare ulteriormente gli standard qualitativi, portando Castrol a diventare leader di mercato nelle officine automobilistiche indipendenti. Dallo scorso giugno, sono state 74 le officine Castrol SERVICE in Italia a ricevere il riconoscimento del gruppo TÜV Rheinland.

Per ottenere la certificazione, le officine partecipanti verranno contattate da Castrol Italia in merito ai requisiti da soddisfare e, a seguito di una autovalutazione positiva, potranno richiedere un audit. TÜV Rheinland valuterà quindi le procedure operative dell’officina in cinque aree chiave: organizzazione aziendale; aspetto dell’officina; procedura e trasparenza; tecniche d’uso e attrezzature; salute, sicurezza e ambiente.

In caso di esito positivo dell’audit, le officine riceveranno l’attestazione di “Castrol Certified Partner” e il relativo scudo da esporre in officina.